Acquisitions- und Research Specialist (m/w/d) für den Standort Mönchengladbach

Deine Mission

• Telefonische Ansprache & Erstkontakt: Du übernimmst die telefonische Erstansprache potenzieller Neukunden aus der öffentlichen Verwaltung und der Wohnungswirtschaft.
• Termine qualifizieren: Vereinbarung qualifizierter Außendiensttermine zur Unterstützung des Vertriebs.
• CRM-Daten pflegen: Pflege und regelmäßige Aktualisierung von Kunden- und Adressdaten im CRM-System.
• Dokumentation sicherstellen: Lückenlose Erfassung aller Gesprächsinhalte und relevanten Kundeninformationen.
• Erfolge analysieren & verbessern: Erstellung von Berichten über die Performance der Lead-Generierungsaktivitäten; inklusive Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen.

Dein Profil

• Qualifikationen: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Berufserfahrung: : Erfahrung in der telefonischen Kundenansprache und im professionellen Umgang mit Kunden.
• Digitales Know-how: Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Tools wie CleverReach und LeadLab.
• Kundenorientierung: Du überzeugst durch eine positive Einstellung, Eigeninitiative sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
• Soft Skills: Kommunikationsstärke, keine Scheu vor dem Hörer, Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten.

Was wir bieten

• Dynamisches Arbeitsumfeld: Gestalte ab dem ersten Tag aktiv mit, unterstützt durch ein umfassendes Onboarding-Programm.
• Teamspirit: Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation in der Du-Form.
• Flexible Arbeitszeiten: Die Arbeitszeit erfolgt nach dem Gleitzeitmodell.
• Homeoffice: Die Möglichkeit, 2-3 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
• Zusatzleistungen: Attraktive betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Urlaub: 30 Urlaubstage pro Jahr.